市小商業局將於本月31日（下周一）為小商家舉行線上講座，介紹如何利用最新AI科技拓展商機。講座於當日下午2點到3點進行，免費開放，但需提前報名。
這場講座以「AI變簡單：利用Claude和ChatGPT發展你的小商業」為題，主要針對小商業業主及經營者。無論是從未接觸過AI的新手，還是已經開始使用相關工具、希望進一步發揮其功能的商家，都可以參加。
近年生成式AI迅速發展，但對許多缺乏專門科技人員的小商家而言，如何真正將AI轉化為可以節省成本、提高效率的工具仍是一大挑戰。主辦方表示，此次講座將以實際操作和容易上手的應用方式為主，希望參加者能夠把課堂上學到的方法直接運用到自己的生意中。
講座將從基本概念入手，介紹ChatGPT及Claude等生成式AI工具的運作方式，以及小商家如何將這些新科技應用於日常營運，在人力及時間有限的情況下提高工作效率。
在客戶服務方面，講座將介紹商家如何利用AI處理顧客常見問題、提供全天候資訊服務及改善顧客體驗。
在內容製作方面，參加者將學習如何使用AI協助撰寫網誌文章、社交媒體內容及電子郵件，以及利用AI進行文字校對。講座也將介紹AI在市場營銷方面的用途，包括如何分析市場趨勢、從數據中整理資訊及產生營銷思路，幫助商家改善宣傳活動及提高將潛在顧客轉化為實際消費者的機會。
此外，課程還將介紹商家如何把ChatGPT及Claude融入目前使用的商業工具及平台，讓AI不僅作為單獨的聊天工具，而是成為日常營運、宣傳及客戶服務工作的一部分。
參加講座報名網址：https://www.eventbrite.com/e/webinar-ai-made-easy-claude-chatgpt-for-small-businesses-bk-0831-tickets-1996532346995#location。本報紐約訊