聯邦貿易委員會(FTC)聯同全美22個州的檢察長,於週一(31日)向聯邦法院提起訴訟,指控電子商務巨頭亞馬遜(Amazon.com)暗中抬高廣告價格,誤導超過一百萬家在該平台上投放廣告的公司並從中牟利。
這項在亞馬遜總部所在地西雅圖聯邦法院提起的訴訟指出,亞馬遜人為操縱了品牌與賣家推廣商品所需的費用,包括在其熱門網站搜尋結果中顯眼的「贊助商品」(Sponsored Product)廣告。FTC主席弗格森(Andrew N. Ferguson)在聲明中表示,數百萬廣告客戶被誤導支付了大幅偏高的價格,而這些增加的成本最終很大程度上轉嫁給了美國消費者。
訴訟核心聚焦於數位廣告機制的運行方式。FTC及跨黨派州檢察長指出,亞馬遜曾向廣告商聲稱採用業界常見的「第二價格拍賣」模式,即得標者僅需支付比第二高出價多1美分的金額,以防止過度出價。然而長達181頁的訴狀揭露,亞馬遜秘密設置了「軟預留價」(soft reserve price),頻繁提高廣告的最低成交價。加州檢察長邦塔(Rob Bonta)在新聞發佈會上強調,廣告商根本無法察覺此機制,亞馬遜內部員工甚至承認此舉會對「廣告商的信任造成不可逆轉的傷害」。
這已是FTC對亞馬遜發起的第三起重大訴訟。亞馬遜去年曾支付25億元,就誘騙用戶訂閱 Prime 服務且設置取消障礙的訴訟達成和解;另一起指控其非法壟斷的案件則預計於明年開庭。廣告目前為亞馬遜極為關鍵的盈利來源,最近一季廣告銷售額達到近200億元,年增長率達26%。
亞馬遜在博客文章中反駁相關指控,稱FTC的說法「根本誤解了廣告商的運作方式」。亞馬遜表示,其系統設置的預留價會即時調整,以反映網站版面的實際價值,且從未向廣告商收取超過其最高競標額的費用。
公司強調,其機制優先展示與消費者相關的廣告而非僅選最貴者,該訴訟亦未能提供任何導致消費者物價上漲的證據。本報訊

