Galaxy Buds Pro provoque une grave inflammation des oreilles de nombreux utilisateurs

Le Samsung Galaxy Buds Pro provoque une grave inflammation des oreilles de plusieurs utilisateurs, provoquant un gonflement, une production importante de liquide et des croûtes. La plainte a récemment fait surface via le site Web AndroidCentral, où il est dit que le casque intra-auriculaire haut de gamme TWS Bluetooth de Samsung, Galaxy Buds Pro, provoque une irritation du conduit auditif des propriétaires.

Il y a des rapports sur divers sites sur Internet de personnes ayant des problèmes similaires à ce que Chris Wedel, d'AndroidCentral, a eu avec ses Galaxy Buds Pro. La chose la plus intrigante est que la réaction d'inflammation ne s'est pas produite sur les Galaxy Buds + ou Galaxy Buds Live, car il y avait un rapport de l'utilisateur "satcom805" sur Reddit qui dit qu'il a les Buds Pro, en plus des anciens écouteurs Samsung TWS .

"Je viens d'acheter les Galaxy Buds Pro et ils semblent provoquer une réaction allergique dans mon oreille. quelqu'un d'autre a ce problème? Si oui, que peut-on faire pour éviter que cela se produise ? J'ai Buds+ et Buds Live et je n'ai jamais eu de problèmes auparavant. Mais la première fois que j'ai utilisé mes nouveaux Buds Pro, j'ai eu une réaction.

Galaxy Buds Pro : démangeaisons et inflammation des oreilles

Selon Chris d'AndroidCentral, lorsqu'il a reçu les TWS Galaxy Buds Pro, il l'a nettoyé à l'aide de « lingettes antiseptiques » (lingettes alcoolisées ou tampons alcoolisés), une sorte de mouchoir imbibé d'alcool. Après un nettoyage, quelque chose d'important à faire avec de nouveaux produits ou après un certain temps (consultez notre article sur comment bien désinfecter vos écouteurs), Chris a testé le TWS de Samsung pendant une durée comprise entre 15 et 20 minutes seulement. Le même jour, la nuit, il dit avoir ressenti une légère démangeaison dans les oreilles.

Le lendemain, quand Chris se réveilla, il rapporta :

«Je me suis réveillé le lendemain avec des oreilles mouillées et une croûte dessus (dégoûtant et inconfortable). Je n'ai ressenti aucune douleur réelle. »

Entendu par Chris Wedel d'AndroidCentral.

Après une semaine à ne rien mettre dans ses oreilles et à effectuer des nettoyages périodiques à la maison, Chris dit que l'inflammation a disparu.

"Après environ une semaine, le liquide visqueux avait disparu - tout comme les croûtes - et toute inflammation aussi."

Peu de temps après que ses oreilles aient été exemptes d'inflammation, Chris a essayé à nouveau d'utiliser les Galaxy Buds Pro. Cependant, cette fois, il a utilisé des embouts en mousse ("embouts"), pour tenter de savoir si les embouts auriculaires fournis avec les écouteurs étaient la cause du problème. Cependant, sa théorie s'est avérée fausse et quelques heures plus tard, il a recommencé à avoir les mêmes démangeaisons aux oreilles.

Chris dit qu'il a eu plusieurs écouteurs de différentes sociétés et qu'il n'a jamais eu le genre de problème qu'il rencontrait avec les Galaxy Buds Pro. Incrédule, il a essayé d'utiliser à nouveau les écouteurs, mais cette fois uniquement sur son oreille gauche. Malheureusement, la même réaction s'est produite et 12 heures plus tard, son oreille était enflée et souffrait beaucoup. Avec cela, Chris a fini par aller chez le médecin, mais le conduit auditif était tellement enflé que le professionnel ne pouvait pas utiliser l'outil nécessaire pour effectuer l'évaluation de l'état de l'oreille.

Le médecin a prescrit à Chris un goutte-à-goutte dans les oreilles et un antibiotique oral. Il dit que sa température corporelle a chuté à 38,9°C même s'il a pris 800 mg d'ibuprofène et 1000 mg d'acétaminophène pour aider à gérer la douleur. Il a fallu trois longs jours pour que le gonflement disparaisse et il a été possible de déterminer si le tympan s'était rompu. Heureusement, ce n'est pas le cas, mais il a fallu encore trois jours pour que l'enflure diminue suffisamment pour que Chris puisse à nouveau manger des aliments solides.

Assistance Samsung

Après tous les problèmes décrits ci-dessus, Chris a décidé de contacter Samsung, car il a trouvé plusieurs sujets sur le forum de l'entreprise avec des réponses de modérateurs qui travaillent pour l'entreprise sud-coréenne. L'un d'eux a dit à Chris que le cas serait envoyé à un groupe spécifique chez Samsung pour évaluer l'étendue des problèmes survenus. Il a fallu envoyer des certificats médicaux, des numéros d'identification de casque, un reçu d'achat et des images pour prouver l'irritation des oreilles.

Écouteurs intra-auriculaires Bluetooth TWS de Samsung.

Sommaire
  1. Galaxy Buds Pro : démangeaisons et inflammation des oreilles
  2. Assistance Samsung

Jérôme Joy

Je fais découvrir à mes lecteurs cette passion en leur donnant du goût à la lecture de chaque article. Bien sûr, j’essaie de varier le mieux possible mes articles, en se lançant également dans le partage d’informations concernant la cuisine asiatique, africaine et américaine, ainsi que la politique et technologie.

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