Vivo lance une assurance mobile à partir de 5,99 R$ contre le vol simple – Tecnoblog

Vivo a encore élargi sa participation sur le marché de l’assurance cellulaire. L’opérateur a lancé une garantie vol simple pour les smartphones neufs ou les smartphones avec jusqu’à 2 ans d’utilisation. En plus du droit à un modèle de renouvellement et à une couverture internationale, les assurés peuvent souscrire le plan dans les magasins physiques de la marque ou sur Internet.

Magasin Vivo à São Paulo (Image : Felipe Ventura / Tecnoblog)

Pour le moment, Vivo Seguro Celular n’est disponible que pour les clients individuels. Mais, bientôt, l’opérateur indique que les entreprises clientes pourront également contracter les options du forfait pour smartphones, valables pour les modèles achetés au Brésil ou à l’étranger.

Pour les assurés, Vivo permet de déduire directement le paiement de l’assurance de la facture du plan du client. Il est également possible d’obtenir 10% de cashback en choisissant la carte Vivo Itaucard, d’Itaú.

Plans et conditions d’assurance Vivo

Avec la nouvelle modalité, les options d’assurance de Vivo sont les suivantes :

  • Contre le vol et le vol simple et qualifié ;
  • Contre les dommages accidentels — couverture contre le bris accidentel de l’appareil, les dommages électriques ou même l’immersion dans des liquides ;
  • Vol, vol simple et grave et dommage accidentel — résument les garanties offertes dans les deux autres régimes.

Il convient de rappeler que toutes les options ont une protection garantie de 61 semaines. En cas d’accident, le client a le droit de réclamer trois indemnisations et, si l’appareil est volé ou volé, il n’est possible de demander un remboursement des valeurs qu’une seule fois à Vivo. Toutes les modalités commencent à R$ 5,99 par mois et sont exemptes de période de grâce — protection active dès la première mensualité payée. Les valeurs peuvent varier selon la marque, le modèle et le type d’équipement.

La souscription de l’assurance dans l’un des 1 700 points physiques de Vivo à travers le Brésil n’est valable que pour les appareils avec jusqu’à 15 jours après l’achat et l’émission d’une facture. Si vous avez acheté votre appareil plus tard, mais dans moins de deux ans, il est nécessaire d’ouvrir l’inscription au plan en ligne.

Pour ouvrir des incidents et des demandes d’indemnisation, le client doit accéder au site Web de Vivo Seguro Celular. En cas d’accident, l’assurance s’engage à remplacer les pièces endommagées par des composants d’origine lors de la réparation auprès de l’assistance technique de Zurich, une société partenaire de l’opérateur.

Vivo propose des assurances depuis 2011, mais a connu une croissance accélérée du nombre de clients au cours de la dernière année. En 2021, il y avait déjà une expansion du portefeuille de plans: l’opérateur a lancé une protection contre le vol, le vol et les dommages accidentels pour les montres intelligentes et les tablettes à partir de 1,49 R$ par mois.