Whatsapp a cessé de fonctionner ? Découvrez quelques conseils pour résoudre le problème

WhatsApp n'était qu'une autre application de messagerie jusqu'à il y a quelques années. Mais maintenant, c'est l'une des applications de messagerie mobile les plus importantes au monde. Il est également considéré par de nombreux experts comme l'un des moyens de communication les plus sûrs. Et si votre WhatsApp a cessé de fonctionner, voici quelques conseils pour résoudre le problème.

Mise à jour : Aujourd'hui, 4 octobre, les services ont des problèmes. Tout indique que ce qui s'est passé était dans le DNS des services.

Whatsapp a cessé de fonctionner ? Découvrez quelques conseils pour résoudre le problème

Il existe plusieurs raisons possibles pour lesquelles WhatsApp ne fonctionne pas sur votre appareil. Heureusement, la solution est généralement simple et rapide. Si l'application plante ou si vous ne parvenez pas à envoyer de messages, suivez simplement les conseils ci-dessous pour que l'application fonctionne à nouveau.

1. Vérifiez votre connexion Internet

La première chose à faire est de vérifier les bases, qui dans ce cas sont votre connexion Internet. Commencez par éteindre le Wi-Fi et rallumez-le, pour vérifier qu'il fonctionne. Ensuite, essayez de visiter un site Web au hasard sur Internet ou de lire une vidéo YouTube, juste pour voir s'il y a un problème avec votre connexion.

Si vous ne pouvez pas accéder à Internet, vous êtes peut-être trop loin de votre routeur ou vous rencontrez d'autres problèmes liés au Wi-Fi. Essayez de naviguer avec vos données mobiles ou essayez de réinitialiser votre modem Wi-Fi pour qu'Internet fonctionne à nouveau.

Si vous ne parvenez pas à envoyer ou à recevoir des messages, à vous connecter aux serveurs WhatsApp ou si l'application plante fréquemment, vous pouvez essayer les conseils ci-dessous pour résoudre le problème :

  • Assurez-vous que WhatsApp est fermé et ne fonctionne pas en arrière-plan.
  • Mettez votre smartphone en mode avion pendant 30 secondes et reconnectez-le.
  • Éteignez complètement votre appareil mobile, attendez trois minutes et redémarrez votre appareil.

Fermer l'application et activer le mode avion est le moyen le plus rapide de résoudre les problèmes de cache mémoire. Éteindre l'appareil et attendre quelques minutes effacera complètement le cache mémoire et forcera l'appareil à se reconnecter à Internet.

Si cela ne résout toujours pas votre problème, vous devrez forcer l'arrêt et vider le cache comme décrit à l'étape suivante.

2. Forcer l'arrêt et vider le cache

Si WhatsApp ne fonctionne toujours pas, essayer de forcer un arrêt et vider le cache de votre appareil peut résoudre le problème. Un arrêt brutal arrête essentiellement le processus d'application et l'effacement du cache élimine les fichiers temporaires que l'application a stockés.

Pour effectuer un arrêt brutal, accédez aux paramètres de votre appareil et appuyez sur Applications.
Ensuite, faites défiler jusqu'à ce que vous trouviez WhatsApp, ouvrez-le et appuyez sur le bouton Forcer l'arrêt en haut.

Pour effacer le cache, appuyez sur l'option Stockage et sélectionnez l'option Effacer le cache. Une fois cela fait, lancez WhatsApp et vérifiez s'il fonctionne maintenant normalement.

3. Mettez à jour WhatsApp (ou réinstallez-le)

Votre WhatsApp s'est peut-être arrêté en raison d'un bogue dans l'application. La meilleure chose à faire est de le mettre à jour vers la dernière version en accédant au Google Play Store ou à l'App Store et en vérifiant s'il existe une option de mise à jour. Si cela ne fonctionne pas ou qu'aucune mise à jour n'est disponible, vous pouvez essayer de supprimer l'application de votre appareil, puis de la réinstaller.

4. Désactivez votre VPN

L'utilisation d'un VPN est idéale pour cacher votre identité en ligne, contourner les restrictions régionales sur le contenu de services comme Netflix et accéder à WhatsApp dans les pays où il n'est pas disponible. Cependant, un VPN pourrait également être la raison pour laquelle WhatsApp ne fonctionne pas sur votre smartphone.

Il existe plusieurs rapports d'utilisateurs qui affirment qu'ils ne peuvent pas passer d'appels via WhatsApp lorsque le VPN est activé, en plus de plusieurs autres problèmes. Donc, si vous avez un VPN activé lorsque vous essayez d'accéder à WhatsApp, désactivez-le pour voir si cela résout le problème.

5. Vérifiez que WhatsApp n'est pas en panne

Si WhatsApp ne fonctionne pas sur votre smartphone, la première chose à faire est de vérifier que le problème ne vient pas de WhatApp lui-même. Vous pouvez le faire en visitant le site Web downdetector. Chaque fois qu'un service tombe en panne, des milliers de personnes informent via leur plateforme que le système en question est en panne et où cela se produit.

Si le site Web prétend que le service est en panne au Brésil, vous ne pouvez pas faire grand-chose, attendez simplement que WhatsApp résolve le problème. Malheureusement, les pannes ne sont pas rares pour WhatsApp, ainsi que pour d'autres services populaires, notamment Facebook, YouTube et Twitter.

Sommaire
  1. Whatsapp a cessé de fonctionner ? Découvrez quelques conseils pour résoudre le problème

Frédéric Villeroux

Je partage non seulement la culture culinaire à travers mes mots, mais aussi, je mets en avant les différentes propositions de recettes les plus délicieuses et les astuces pratiques en termes de cuisine. Pour qu’il n’y ait aucune redondance dans les informations que je communique aux lecteurs, je me base sur la rédaction d’article de cuisine, à la pointe de la modernité. Chaque sujet traité sera ainsi de tendance et de nouvelles idées seront mises en ligne au quotidien.

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