Comment activer ou désactiver VoLTE sur votre téléphone portable

Découvrez comment activer et désactiver la technologie VoLTE sur iPhone et Android (Image : Lucas Braga/)

L'activation de la technologie VoLTE sur votre téléphone portable vous permet de passer des appels vocaux de haute qualité via les réseaux 4G.

Pour fonctionner, le service doit être proposé par le forfait contracté auprès de l'opérateur de téléphonie mobile. De plus, vous devez vous trouver dans la zone de couverture.

Il est également possible de désactiver la VoLTE à tout moment pour arrêter d'utiliser la 4G pour les appels.

Consultez ci-dessous le guide étape par étape pour activer ou supprimer VoLTE de votre téléphone portable Android ou iPhone.

Indice

• Comment activer ou désactiver VoLTE sur votre téléphone portable Samsung
  • 1. Entrez les paramètres de connexion du Samsung Galaxy
  • 2. Accédez à l'option « Réseaux mobiles »
  • 3. Activer ou désactiver VoLTE sur le téléphone Samsung
• Comment activer ou désactiver VoLTE sur votre téléphone portable Motorola
  • 1. Entrez les paramètres réseau de votre smartphone
  • 2. Accédez à la section Réseau mobile
  • 3. Activer ou désactiver les appels 4G sur Motorola
• Comment activer ou désactiver VoLTE sur votre téléphone portable Xiaomi
  • 1. Entrez les paramètres réseau Xiaomi
  • 2. Choisissez la puce pour activer ou désactiver VoLTE sur Xiaomi
• Comment activer ou désactiver VoLTE sur iPhone
  • 1. Accédez aux paramètres iOS et ouvrez le menu Cellulaire
  • 2. Entrez l'option Voix et données pour activer/désactiver VoLTE sur iPhone
• Pourquoi l'icône VoLTE n'apparaît-elle pas sur mon téléphone ?
  • Je ne peux pas utiliser VoLTE. Ce qu'il faut faire?

Comment activer ou désactiver VoLTE sur votre téléphone portable Samsung

1. Entrez les paramètres de connexion du Samsung Galaxy

Accédez à l'application paramètres (icône d'engrenage), puis entrez dans le menu Connexions.

2. Accédez à l'option « Réseaux mobiles »

Pas de menu de Connexionsfaites défiler vers le bas jusqu'à trouver la section Les réseaux mobiles.

3. Activer ou désactiver VoLTE sur le téléphone Samsung

Sélectionnez ou désélectionnez l’option Appels VoLTE. Si vous disposez de plusieurs cartes SIM sur votre téléphone portable, vous devez effectuer la procédure sur la SIM souhaitée.

Attention

Certains modèles Samsung ne vous permettent pas de désactiver les appels HD si la sélection de bande inclut la technologie 5G. Sur ces appareils, la seule façon de supprimer VoLTE est de passer en mode de connexion LTE/3G/2G.

Comment activer ou désactiver VoLTE sur votre téléphone portable Motorola

1. Entrez les paramètres réseau de votre smartphone

Ouvrez l'application paramètres (icône d'engrenage), puis entrez dans le menu Réseau et Internet.

2. Accédez à la section Réseau mobile

Entrez dans la rubrique Réseau mobile pour activer ou désactiver VoLTE sur votre téléphone Motorola.

3. Activer ou désactiver les appels 4G sur Motorola

Cochez ou décochez l'option Appel 4G pour activer ou désactiver VoLTE sur votre téléphone portable Motorola. Si vous disposez de plusieurs cartes SIM dans votre téléphone portable, vous devez d'abord choisir la carte SIM souhaitée.

Comment activer ou désactiver VoLTE sur votre téléphone portable Xiaomi

1. Entrez les paramètres réseau Xiaomi

Ouvrir le menu paramètrespuis sélectionnez l'option Cartes SIM et réseaux mobiles.

2. Choisissez la puce pour activer ou désactiver VoLTE sur Xiaomi

Appuyez sur l'option de la carte SIM pour laquelle vous souhaitez effectuer la modification. Dans la rubrique Les réseaux mobilessélectionnez ou décochez l'option Utiliser VoLTE.

Attention

Tous les smartphones Xiaomi ne disposent pas de la fonction VoLTE, en particulier les appareils importés. De plus, tous les opérateurs n'approuvent pas la technologie VoLTE pour les appareils Xiaomi.

Comment activer ou désactiver VoLTE sur iPhone

1. Accédez aux paramètres iOS et ouvrez le menu Cellulaire

Entrer à l'intérieur Paramètres (icône d'engrenage), puis appuyez sur Téléphone portable. Si vous disposez de plusieurs lignes mobiles sur votre iPhone (puce + eSIM ou deux eSIM), sélectionnez la SIM souhaitée.

2. Entrez l'option Voix et données pour activer/désactiver VoLTE sur iPhone

Localisez la section Voix et données. Activez ou désactivez ensuite la fonction VoLTE, selon votre préférence

Si VoLTE est disponible via votre opérateur et votre forfait de service, les appels vocaux seront automatiquement passés sur le réseau 4G ou 5G. L'iPhone n'a pas d'indicateur dans la barre d'état pour les appels HD.

Pourquoi l'icône VoLTE n'apparaît-elle pas sur mon téléphone ?

La plupart des smartphones Android affichent l'icône VoLTE sur la barre supérieure. Si l'indicateur n'apparaît pas, vérifiez si vous vous trouvez dans un endroit bénéficiant d'une couverture 4G et si votre opérateur propose la technologie pour votre forfait mobile.

Sur iPhone, la barre d'état n'indique aucune disponibilité de la VoLTE.

Le moyen le plus simple de savoir si la VoLTE est active sur votre smartphone est de vérifier si l'interface affiche les icônes 4G, 4G+, 4.5G ou 5G lors des appels. Si pendant un appel le signal affiche H+, H, 3G ou est sans aucun indicateur technologique, cela signifie que VoLTE ne fonctionne pas.

L'icône VoLTE ne s'affiche pas non plus si le service d'appel Wi-Fi est actif. Dans ce cas, l'icône affichée est WiFi Voice, VoWiFi ou un symbole de téléphone associé à un signal Wi-Fi.

Je ne peux pas utiliser VoLTE. Ce qu'il faut faire?

Si vous êtes dans la zone de couverture 4G, que la VoLTE est active sur votre téléphone portable et que les appels continuent en 3G ou 2G, il est important de vérifier auprès de votre opérateur s'il existe des restrictions d'utilisation de la VoLTE qui nécessitent une activation manuelle.

Certains opérateurs, comme Claro, limitent la technologie VoLTE aux clients disposant d'un forfait postpayé. Si vous utilisez le contrôle, le prépayé ou Claro Flex, la seule façon de passer des appels est via les réseaux 3G ou 2G.

Il est également possible que votre région rencontre des problèmes avec les réseaux mobiles. Dans ce cas, il est important de contacter le support de l'opérateur pour résoudre l'erreur.

Enfin, assurez-vous que votre opérateur fait approuver votre téléphone portable pour fonctionner avec la technologie VoLTE. Les modèles importés ou non vendus au Brésil peuvent ne pas fonctionner avec les appels 4G en raison d'un manque de certification des télécommunications.

Comment activer ou désactiver VoLTE sur votre téléphone portable